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* 이 글은 국민기자단인 정책기자단이 취재해 작성한 것으로, 정부의 공식입장과 다를 수 있습니다.

블라인드 채용 합격자 얘기 들어보니~

블라인드 채용 선도 공기업 예금보험공사 취재기

제가 취직하는데 부모님 연봉이 왜 궁금하죠?” “직무와 전혀 관련이 없는데 몸무게, 키는 왜 필요한가요?” “이력서 사진으로 유명한 사진관에서 찍느라 일부러 멀리까지 찾아갔죠.” “같은 면접 조에 외국 유명대학 출신이 있었는데 면접관들의 관심을 한 몸에 받아 주눅이 들기도 했어요.” 2017년 바늘구멍 뚫기보다 어렵다는 취업 전선에 뛰어든 젊은이들의 푸념 섞인 하소연이다 

이달부터 332개 공공기관은 평등한 기회와 공정한 과정을 보장하는 인사채용을 위해 블라인드 채용으로 직원을 선발한다. 8월부터 149개 지방공기업, 9월부터 모든 지방 출자·출연기관을 포함한 공공기관에 블라인드 채용 방식을 도입할 예정이다.

이달부터 332개 공공기관은 평등한 기회와 공정한 과정을 보장하는 인사채용을 위해 블라인드 채용으로 직원을 선발한다.
올 하반기부터 332개 공공기관은 평등한 기회와 공정한 과정을 보장하는 인사채용을 위해 블라인드 채용으로 직원을 선발한다.
 

블라인드 채용이란, 서류에 가정환경·학력·출신지·가족관계 등이 드러나지 않는 이력서를 토대로 직무·적성에 초점을 맞춰 인재를 선발하는 방식이다. 블라인드 채용에 대해 환영하는 분위기지만 우려의 목소리 또한 존재한다. 그러나 블라인드 채용이 전혀 새로운 시도는 아니다 

일부 공공기관에서는 몇 년 전부터 지원자의 직무·적성에 초점을 둔 열린 채용을 시행하고 있다. 본격적인 공공기관 블라인드 채용에 앞서 나이, 학력, 전공, 어학성적 제한이 없는 열린 채용을 실시하고 있던 예금보험공사를 찾아 채용담당자와 신입사원들의 이야기를 들어보았다.

본격적인 공공기관 블라인드 채용에 앞서 나이, 학력, 전공, 어학성적 제한이 없는 열린 채용을 실시하고 있던 예금보험공사를 찾아 채용담당자와 신입사원들의 이야기를 들어보았다.
예금보험공사는 나이, 학력, 전공, 어학성적 제한이 없는 열린 채용을 실시하고 이력서에 사진과 가족관계 등 불필요한 신상정보를 배제한다.

이력서에 사진을 부착하지 않았고, 가족관계나 불필요한 신상정보도 물론 작성할 필요가 없었다. 면접 때에도 이름조차 적히지 않은 번호표만을 갖고 들어갔다. 혹시 합격하지 못했다 하더라도 채용과정이 공정하고 평등하다고 생각했을 것이다.” 예금보험공사 입사 8개월 차인 허도담 조사역의 말이다

예금보험공사의 채용 면접은 공사 업무 관련, 직무 관련 시사상식 등 주제 2개에 대해 사전 준비 시간을 주고 발표하는 발표면접, 구조화면접, 토론면접으로 이뤄진다. 인성 및 직무능력을 평가하기 위한 질문 및 평가기준을 사전에 준비해두고 이에 준하여 이뤄진다.   

신입사원인 육창현 조사역은 면접을 볼 때에도 면접관들에게 신상정보가 주어지지 않았기 때문에 직무와 관련된 질문만 주어졌다. 해당문제에 대한 대응능력만 평가하는 느낌이었고 토론면접 역시도 면접관들이 문제해결능력에만 치중하고 있다는 느낌을 받았다.”고 면접 당시를 떠올렸다.

왼쪽부터 예금보험공사 신입사원 육창현 조사역, 허도담 조사역과 채용담당자 윤창섭 책임역
왼쪽부터 예금보험공사 신입사원 육창현 조사역, 허도담 조사역과 채용담당자 윤창섭 책임역.

두 신입사원 모두 입사 지원 당시 채용과정에서 불필요한 정보를 요구하지 않고, 직무 적합성에 치중하는 채용과정에서 상대적으로 편안함을 느꼈다고 공통으로 얘기했다.

허도담 씨는 , 몸무게를 비롯해 부모님 직업과 연봉까지 적어야 하는 기업도 여전히 있었다. 학점이나 영어성적에 대해 자세히 기술해야 하는 경우는 물론이고, 입사면접에서 신상정보를 보고 출신학교, 학교 이념에 대해 설명해보라고 말한 경우도 있었다.”고 전했다.  

채용담당자 윤창섭 책임역은 “1차 면접에서 면접위원들은 지원자들의 어떠한 신상정보도 없이 평가표만 갖고 들어간다. 면접위원들에게 사전 교육을 실시한 후 블라인드 면접을 실시하고, 주어진 사전 정보 없이 공정한 실력 평가를 위해 체계화된 평가기준 항목에 따라 면접을 진행한다.”고 면접 평가과정에 대해 밝혔다.

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블라인드 채용에서는 신상정보가 배제되고 직무적합성에 관련된 평가 과정만을 거치게 된다.  

블라인드 면접을 거쳤던 두 신입사원을 비롯해 예금보험공사 직원들은 채용과정에 대한 만족도를 높게 평가했다. 허도담 씨는 압박 면접에 대해서도 걱정했는데 블라인드 채용과정에서 신상정보가 배제되고 직무적합성에 관련해 평가하니까 상처 받거나 차별을 느낄만한 공격형 질문은 전혀 받지 않았다.”고 설명했다.

윤창섭 책임역은 블라인드 채용 방식을 택하고 NCS(국가직무능력표준)를 도입하면서 신입사원들의 직무적합성이 약 30% 개선된 것으로 나타났다. 블라인드 채용을 통해 직무와 실력 중심으로 평가하니 나타나는 이점이다. 직무적합도가 높은 직원들이 오니 상대적으로 직원들의 만족도 높은 편이다.”라고 언급했다.    

노동부는 블라인드 채용을 선도적으로 실시한 공공기관들이 채용방식 변화를 통해 신규입사자 이직률도 감소했을 뿐 아니라 높은 만족도 등의 성과를 창출했고, NCS 채용으로 과학적이고 공정한 시스템 운영이 가능해졌다고 밝힌 바 있다.

블라인드 채용이 실시된 이후의 표준 이력서.
블라인드 채용이 실시된 이후 불필요한 신상정보가 배제된 공공기관 표준 이력서.
 

블라인드 채용에 관해 가장 많이 나오는 질문 중 하나는 신상정보가 주어지지 않는다면 과연 무엇을 어떻게 평가할 것이냐는 점이다. 이에 윤창섭 책임역은 직무와 관련한 교육사항, 자격, 경험에 집중해 지원자들이 어떤 역할을 담당했고 무엇을 배웠는지 평가한다. 또한 공정한 실력 평가를 위해 면접 기법 등을 다양하게 활용하고, 면접관 교육 등 체계적인 평가기준에 대해서도 더 개선 노력중이다.”라고 설명했다.   

블라인드 채용이 소위 명문대 출신들에 대한 역차별이 아니냐는 논란도 있다. 윤창섭 책임역은 그렇지 않다. 블라인드 채용방식은 능력 평가에 더 적합하다. 여성 지원자도 더 많아졌고 합격하는 여성 비율도 더 높아졌다. 나이를 가림 정보로 하면서 한 기수에 나이 차가 10살 정도 난다. 능력 위주로 평가하기에 능력 있는 지원자들이 편견 없이 합격하고 있다.”고 밝혔다 

육창현 씨는 신입사원이 나이가 많으면 채용을 꺼려하는 곳도 있다지만 우리 회사의 경우 그런 차별 없이 일반적인 사내 문화로 정착된 느낌이다. 동기끼리도 친하고 불편한 점도 없다.”고 덧붙였다.

낙타가 바늘 구멍 뚫기보다 어려운 현 구직시장에서 블라인드 채용은 공정하고 평등한 채용 과정을
낙타가 바늘 구멍 뚫기보다 어려운 현 구직시장에서 블라인드 채용은 공정하고 평등한 채용 과정을 보장할 것으로 평가된다.(사진=공감포토)


민간 기업에도 블라인드 채용의 확산을 위해 정부는
기업 블라인드 채용 가이드북을 마련하고 인사담당자를 대상으로 한 교육을 실시하며 채용수요가 있는 중견·중소기업 대상으로 입사지원서 개선과 직무기술서, 면접도구 개발을 도와주는 채용 컨설팅을 지원하기로 했다 

취업준비생들이 공공기관과 민간기업 취업을 함께 준비하는 만큼 실제적으로 이들의 부담을 줄여주고 공정한 인사채용 문화가 정착되려면 공공기관 블라인드 채용이 민간 기업에도 확산되어야 할 것이다 

먼저 블라인드 채용을 시행한 공기업을 찾아 경험자들의 이야기를 들어보니 블라인드 채용의 순기능은 생각보다 훨씬 뛰어났다. 가려져야할 채용 정보에 대해 합의가 덜 이루어지긴 했지만 실력이외에 개입됐던, 21세기에 이해할 수 없는 구태의연한 신상정보를 걷어낸 것만 해도 의미 있는 시작이지 않을까? 실력으로 평가받는 편견 없는 사회! 이제 정말 시작이다.

 

대한민국 정책기자단 진윤지 ardentmithra@naver.com

  

2017.7.26

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